İade Politikası
İade ve Cayma Hakkı
Satın aldığınız üründen memnun kalmamanız durumunda, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma bildiriminizi yazılı olarak orgogym@gmail.com adresine iletmeniz yeterlidir.
İade talebinizde aşağıdaki bilgileri belirtmenizi rica ederiz:
- Ad ve soyad
- Sipariş numarası
- İade edilecek ürün
- İade talebiniz
İade gönderimi
Cayma bildiriminin ardından ürünün 10 gün içinde tarafımıza gönderilmesi gerekir. İade işlemini başlatmadan önce bizimle iletişime geçmeniz ve gönderim talimatlarını almanız önemlidir. İade için önceden belirtilen anlaşmalı kargo firması kullanıldığında tüketiciden iade kargo ücreti alınmaz.
İade koşulları
Ürünün aksesuarları, varsa hediyeleri ve faturasıyla birlikte gönderilmesi gerekir. Ürünün niteliğini ve çalışmasını anlamak için gerekli kullanımın ötesinde oluşan hasar veya değer kaybı, iade değerlendirmesinde dikkate alınabilir.
Mevzuatta belirtilen cayma hakkı istisnaları saklıdır. Yanlış, eksik veya ayıplı ürün gönderilmesi hâlinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Ücret iadesi
İade şartlarının karşılanması hâlinde ödeme, cayma bildiriminin tarafımıza ulaşmasından itibaren yasal süre içerisinde ve siparişte kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir. Satıcının cayma bildiriminden itibaren bedeli en geç 14 gün içinde iade etmesi gerekir.
Bankanıza bağlı olarak iadenin hesabınıza yansıması fazladan birkaç iş günü sürebilir.